Menu

Preguntas frecuentes de VyprVPN para Windows

Descargue VyprVPN para Windows

Empezar a usar VyprVPN para Windows

  • Cómo moverse por VyprVPN para Windows

    Tras iniciar sesión, verá esta información importante en la primera pantalla:

    • Su dirección IP pública
    • Estado de su conexión
    • Cuánto tiempo ha estado conectado
    • El protocolo y la encriptación que se están usando
    • Estado del Firewall NAT

    ↑ Volver arriba

  • Cómo habilitar su conexión VPN

    1. Haga clic en el botón Iniciar sesión
    2. Escriba su nombre de usuario y contraseña
    3. Haga clic en Iniciar sesión
    4. Haga clic en Conectar para habilitar una conexión VPN

    Por defecto, VyprVPN se conectará al servidor más cercano a su ubicación. Vea cómo puede cambiar las ubicaciones del servidor.

    ↑ Volver arriba

  • Cómo finalizar su conexión VPN

    Hay dos maneras de finalizar su conexión VPN:

    Opción 1

    • Abra la app VyprVPN
    • Haga clic en Desconectar

    Opción 2

    • Haga clic con el botón derecho en el icono de VyprVPN de la barra de tareas
    • Haga clic en Desconectar

    ↑ Volver arriba

  • Cómo cambiar las ubicaciones de servidores

    Para cambiar la ubicación del servidor de su VPN:

    • Abra la app VyprVPN
    • Haga clic en el icono de ubicación
    • Seleccione Mostrar servidores
    • Use el menú desplegable para seleccionar una ubicación de servidor de VPN.
    • Haga clic en Conectar para establecer una conexión con la nueva ubicación

    Nota: Si está conectado actualmente, debe desconectar VyprVPN primero para cambiar las ubicaciones de servidores.

    ↑ Volver arriba

Más información sobre VyprVPN para Windows

  • Cómo ver su dirección IP

    VyprVPN muestra dos direcciones IP diferentes dependiendo de si usted está conectado a un servidor de VyprVPN o no. Cuando usted no está conectado a VyprVPN, la app muestra su dirección IP pública en la parte inferior de la pantalla. Esta dirección IP pública no está protegida por VyprVPN. Cuando habilite su conexión VPN, la app mostrará su dirección IP de VyprVPN. Esta es la dirección IP protegida otorgada a su conexión VPN por el servidor de VyprVPN.

    ↑ Volver arriba

  • Cómo volver a conectar automáticamente cuando se desconecta

    VyprVPN para Windows puede volver a conectar VyprVPN automáticamente cuando se desconecta del servicio.

    Para habilitar esta función de reconexión automática:

    • Abra la app VyprVPN
    • Haga clic en el molinillo de viento en la esquina de la derecha de la app
    • Haga clic en Opciones
    • En la pestaña General, busque la sección Conexión
    • Seleccione la casilla al lado de Volver a conectar automáticamente cuando se desconecta

    ↑ Volver arriba

  • ¿Qué servidor de VyprVPN debería elegir?

    Para la mayoría de los usuarios, los factores principales al elegir un servidor son el rendimiento y la ubicación geográfica. Si desea una dirección IP asociada a una ubicación geográfica en particular, simplemente seleccione el servidor de manera manual. Si quiere encontrar el servidor con la conexión más rápida, use la prueba de Ping que se basa en la latencia de la red.

    Para elegir el servidor VPN con la conexión más rápida:

    • Abra la app VyprVPN
    • Toque el icono de ubicación en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio
    • Una vez que vea la lista de servidores, haga clic en el icono de velocímetro de la esquina superior derecha para ejecutar una prueba de Ping.
    • Elija el servidor VPN más rápido (busque el menor tiempo de Ping)

    ↑ Volver arriba

  • ¿Qué protocolo de VPN estoy usando?

    VyprVPN para Windows establece una conexión usando los protocolos PPTP, L2TP y OpenVPN.

    Para seleccionar su protocolo:

    • Abra la app VyprVPN
    • Haga clic en el molinillo de viento de la parte derecha de la aplicación
    • Haga clic en Opciones
    • En la pestaña Protocolos, seleccione el protocolo deseado.

    ↑ Volver arriba

  • ¿Qué es el interruptor de corte?

    Interruptor de corte es una característica que los usuarios pueden habilitar para automáticamente"cortar" o bloquear su conexión de Internet cuando el VyprVPN se desconecta. Excepto para comunicaciones de red relacionados a la ejecución de servicios VyprVPN, el Interruptor de corte bloqueará todas las otras comunicaciones de Internet y red.

    ↑ Volver arriba

  • ¿Cómo activo el interruptor de corte?

    Para habilitar el interruptor de corte:

    • Abrir la aplicación VyprVPN
    • Haga clic en el molinillo de viento de la parte derecha de la aplicación
    • Haga clic en Opciones
    • Seleccione la pestaña Conexión
    • Verá una sección para habilitar y configurar el interruptor de corte. Cuando haya seleccionado los ajustes que desee utilizar para el interruptor de corte, seleccione Aplicar.

    ↑ Volver arriba

  • ¿Qué es la configuración de nivel de app para el interruptor de corte?

    Al seleccionar el nivel Aplicación, el interruptor de corte se encontrará activo mientras mantenga una sesión iniciada en VyprVPN y la aplicación esté ejecutándose en segundo plano. Si VyprVPN se desconecta, el interruptor de corte bloqueará en forma automática su conexión a Internet. Tenga en cuenta que, si cierra sesión en VyprVPN, la función se desactivará.

    Por defecto, el interruptor de corte está configurado en el nivel de app.

    ↑ Volver arriba

  • ¿Qué es la configuración de nivel de Sistema para el interruptor de corte?

    Al seleccionar el nivel de Sistema e iniciar sesión en VyprVPN, el interruptor de corte se mantendrá activo incluso si la aplicación no se está ejecutando. Tenga en cuenta que, si cierra sesión en VyprVPN, el interruptor de corte no funcionará.

    Nota: Si usted habilita el interruptor de corte en el nivel de Sistema, no tendrá conexión a Internet incluso cuando haya salido de VyprVPN. Para restablecer su conexión a Internet, deberá iniciar VyprVPN y 1) conectarse a VyprVPN o 2) deshabilitar al interruptor de corte para el nivel de Sistema en la sección de Opciones.

    ↑ Volver arriba

  • ¿Qué es lo que el interruptor de corte bloquea?

    El interruptor de corte bloqueará todas las comunicaciones de red no relacionadas con la prestación de servicios VyprVPN en el sistema del usuario.

    Además, el interruptor de corte se puede configurar para detener todo el tráfico LAN. El usuario debería habilitar el bloqueo de LAN local mientras está en espacios públicos si quiere mantener un nivel máximo de privacidad.

    ↑ Volver arriba

  • ¿El interruptor de corte le permite a mi ordenador usar servicios en mi LAN local?

    Si un usuario no ha configurado el interruptor de corte para que bloquee expresamente el tráfico LAN local, cuando el interruptor de corte esté habilitado el ordenador del usuario podrá seguir usando los servicios locales que se encuentren en su red local.

    ↑ Volver arriba

  • ¿Cómo sabe el interruptor de corte cuál es mi LAN local?

    El interruptor de corte hará todo lo posible por definir el alcance de su LAN local basándose en las direcciones IP de sus interfaces de red activas actuales. Estas definiciones se actualizarán cuando se detecten cambios en la red (p.e. un nuevo punto de acceso WiFi conectado, un cable de red físico enchufado).

    ↑ Volver arriba

  • No puedo acceder a Internet. ¿Está esto relacionado con el interruptor de corte?

    Si usted ha activado el interruptor de corte en el nivel de Sistema y VyprVPN está desconectado, entonces sí, la función del interruptor de corte es la causa de la incapacidad de acceder a Internet. Para restablecer su conexión a Internet, usted debe iniciar VyprVPN y 1) conectarse a VyprVPN o 2) deshabilitar el interruptor de corte para el nivel de Sistema en la sección de Opciones.

    Si usted no tiene el interruptor de corte habilitado en el nivel de Sistema, entonces es muy posible que no pueda acceder a Internet por otras razones no relacionadas con los servicios de VyprVPN. Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte para ayudarle a resolver el problema si es necesario.

    ↑ Volver arriba

  • ¿Qué es la selección de puertos?

    La selección de puertos permite a los usuarios encontrar puertos abiertos cuando los demás no estén disponibles para acabar con el bloqueo de puertos intencionado o las limitaciones. Esto ayuda a los usuarios a conseguir conexiones de VyprVPN más constantes y exitosas.

    La selección de puertos actualmente sólo está disponible para VyprVPN para Windows y Mac. La selección de puertos sólo está disponible para los protocolos OpenVPN y Chameleon.

    ↑ Volver arriba

  • ¿Cómo habilito la selección de puertos?

    Para habilitar la selección de puertos:

    • Abrir la aplicación VyprVPN
    • Haga clic en el molinillo de la parte derecha de la aplicación
    • Haga clic en Opciones
    • Seleccione la pestaña Protocolo
    • Verá una zona llamada Ajustes de puertos en la que puede habilitar y configurar la selección de puertos. Cuando haya seleccionado los ajustes que desee usar, seleccione Aplicar

    ↑ Volver arriba

  • ¿Cuáles son los diferentes ajustes de puertos?

    Existen 2 ajustes para la selección de puertos:

    • Automatic - VyprVPN will randomly scan and select an open port when other ports are blocked.
    • Manual - users are able to choose which port they want to use.

    ↑ Volver arriba

  • ¿Con qué puertos es compatible VyprVPN?

    Nuestros protocolos OpenVPN y Chameleon actualmente sólo son compatibles con los puertos UDP, pero los puertos TCP estarán disponibles a lo largo de este año para ofrecer a los usuarios un rango de selección de puertos aún mayor.

    ↑ Volver arriba

Resolución de problemas en VyprVPN para Windows

  • Contactar con soporte de VyprVPN

    Si tiene problemas con la app, puede contactar con nuestro equipo de soporte directamente desde la aplicación.

    Para contactarse con Mesa de Ayuda:

    • Abra la app VyprVPN
    • Haga clic en el molinillo de viento del lado derecho de la app
    • Haga clic en Soporte
    • Seleccione Contactar con soporte
    • Rellene el formulario suministrado.

    ↑ Volver arriba

  • Accediendo a la información del registro de conexión

    El registro de la conexión ofrece un registro solo local de la actividad de su sesión de VPN. Esta información puede resultar útil para usuarios avanzados que deseen obtener información detallada sobre su conexión VPN o cuando existen problemas de conectividad.

    Para acceder a su registro de conexión:

    • Abra la app VyprVPN
    • Haga clic en el molinillo de viento del lado derecho de la app
    • Haga clic en Soporte
    • Seleccione Registro de la conexión

    ↑ Volver arriba

Soporte de VyprVPN

Configuración manual de VyprVPN

¡Obtenga el mejor servicio de Usenet en el mundo! Comenzar Con La Prueba Gratuita

Giganews® y el logo Giganews son marcas registradas de Giganews, Inc. ©2016 Giganews, Inc.