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Preguntas frecuentes acerca de VyprVPN para Android

Descargar VyprVPN para Android

Configurando VyprVPN para Android

  • Cómo moverse por la app VyprVPN para Android

    Tras conectarse verá la siguiente información importante en la primera pantalla:

    • Su dirección IP pública
    • Estado de su conexión
    • El último servidor al que se conectó
    • El estado del Firewall NAT

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  • Cómo habilitar su conexión VPN

    1. Escriba su nombre de usuario y contraseña
    2. Vaya a la pantalla de inicio de la app VyprVPN
    3. Toque Conectar para habilitar su conexión VPN.

    Por defecto, VyprVPN se conectará al servidor de VPN más cercano a su ubicación. Vea cómo puede cambiar las ubicaciones del servidor.

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  • Cómo desconectar su conexión VPN

    Hay dos maneras de finalizar su conexión VPN:

    Opción 1

    • Abrir la aplicación VyprVPN
    • Pulse Desconectar

    Opción 2

    • Deslice el dedo hacia abajo para activar el cajón de notificaciones
    • Toque Notificación de VyprVPN
    • Pulse Desconectar

    Nota: Si se desconecta usando el cajón de notificaciones, el SO Android pedirá al usuario que haga clic en "Confío en esta aplicación" antes de crear otra conexión VPN. toque Desconectar en la app VyprVPN para evitar tener que hacer clic en "Confío en esta aplicación" antes de crear otra conexión VPN. El uso de la app VyprVPN es el método de desconexión preferido.

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  • Cómo cambiar las ubicaciones de servidores

    Para cambiar la ubicación de su servidor de VyprVPN:

    • Abra la app VyprVPN
    • Toque en el icono de ubicación
    • Seleccione una ubicación de servidor de VPN desplazándose por la lista
    • Toque Conectar para establecer una conexión con la nueva ubicación

    Nota: Si está conectado actualmente, debe desconectar VyprVPN primero para cambiar las ubicaciones de servidores.

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Saber más sobre VyprVPN para Android

  • ¿Por qué tengo que hacer clic en "Confío en esta aplicación" antes de conectarme?

    Puesto que VyprVPN interceptará todo el tráfico de red tras conectarse al mismo, el SO Android requiere a los usuarios que reconozcan que "confían en esta aplicación" antes de conectarse a VyprVPN. Puesto que esto es un requisito del SO Android, este ajuste no se puede deshabilitar. Sin embargo, toque Desconectar en la app VyprVPN para evitar tener que hacer clic de nuevo en "Confío en esta aplicación" antes de crear otra conexión VPN. Tenga en cuenta que si se desconecta usando el cajón de notificaciones, el SO Android pedirá al usuario que haga clic en "Confío en esta aplicación" antes de crear otra conexión VPN. El uso de la app VyprVPN es el método de desconexión preferido que recomendamos.

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  • Ver su dirección IP

    VyprVPN muestra dos direcciones de IP distintas dependiendo de si está conectado a un servidor VyprVPN o no. Cuando no está conectado a VyprVPN, la app y el widget 4x1 muestran su dirección Ip pública. Esta dirección, ubicada en la parte inferior de la pantalla, es la dirección IP pública de su dispositivo y no está protegida por VyprVPN. Una vez que habilite su conexión VPN, la app mostrará su dirección IP de VyprVPN. Esta es la dirección IP protegida otorgada a su conexión VPN por el servidor de VyprVPN.

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  • ¿A qué servidor de VyprVPN debería conectarme?

    Para la mayoría de los usuarios, los factores principales al elegir un servidor son el rendimiento y la ubicación geográfica. Si desea una dirección IP asociada a una ubicación geográfica en particular, simplemente seleccione el servidor de manera manual. Si quiere encontrar el servidor con la conexión más rápida, use la prueba de Ping que se basa en la latencia de la red.

    Para elegir el servidor VPN con la conexión más rápida:

    • Abra la app VyprVPN
    • Toque el icono de ubicación en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio
    • Una vez que vea la lista de servidores, haga clic en el icono de velocímetro de la esquina superior derecha para ejecutar una prueba de Ping.
    • Elija el servidor VPN más rápido (busque el menor tiempo de Ping)

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  • ¿Qué protocolo de VPN estoy usando?

    VyprVPN para Android establece una conexión usando el protocolo OpenVPN, popular por su equilibrio entre seguridad y rendimiento.

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  • Widgets de VyprVPN

    Los widgets de VyprVPN son widgets de Android que usted puede añadir a la pantalla de inicio o a la pantalla de bloqueo. El widget está disponible en dos tamaños: 4x1 y 1x1. Cuando haya añadido un widget a su pantalla de inicio o su pantalla de bloqueo, podrá usarlo para hacer las siguientes cosas:

    • Conéctese y desconéctese de VyprVPN
    • Vea la información del estado de VyprVPN como la ubicación del servidor de VPN (solo widget 4x1), la dirección IP (solo widget 4x1), y el tiempo de conexión (ambos widgets).

    Añadiendo el widget a su pantalla de inicio:

    • Haga clic en el icono de su dispositivo para acceder a sus aplicaciones
    • Haga clic en la pestaña Widgets
    • Deslice el dedo hacia la izquierda para acceder a los widgets de VyprVPN
    • Mantenga pulsado el widget 4x1 o 1x1 y arrástrelo hasta la ubicación deseada

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Resolución de problemas en VyprVPN para Android

  • Contactar con soporte de VyprVPN

    Puede contactar con el equipo de soporte directamente a través de la app VyprVPN:

    Para contactarse con Mesa de Ayuda:

    • Pulse el botón Menú en su dispositivo
    • Seleccione Contactar con soporte en el menú
    • Rellene la información solicitada en el formulario suministrado
    • Seleccione Contactar con soporte para enviar el formulario al equipo de soporte

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  • Accediendo a su registro de conexión

    El registro de la conexión ofrece un registro solo local de la actividad de su sesión de VPN. Esta información puede resultar útil para usuarios avanzados que deseen obtener información detallada sobre su conexión VPN o cuando existen problemas de conectividad.

    Para acceder a su registro de conexión:

    • Abra la app VyprVPN
    • Deslice el dedo hacia la izquierda hasta llegar a la pantalla deRegistro de conexión

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Soporte de VyprVPN

Configuración manual de VyprVPN

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