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Preguntas generales de soporte sobre Giganews

¿Qué es la información de configuración de Giganews?
  • Nombre del servidor: news.giganews.com
  • Autenticación: se requiere autenticación
  • Nombre de usuario: nombre de usuario de Giganews
  • Contraseña: contraseña de Giganews
  • Puerto: 563 o 443 con SSL habilitado; 119, 23, o 80 con SSL deshabilitado
¿Qué es Giganews?

Giganews es el mayor proveedor de servicios de grupos de noticias (NSP) de primer nivel del mundo para particulares y proveedores de servicios de Internet. Giganews administra grupos de servidores de Usenet globales diseñados para ofrecer la experiencia de Usenet más rápida y fiable posible. Con la retención de Usenet de archivos de texto y binarios de mayor calidad del mundo y tasas de completitud de 99%+, Giganews ofrece el servicio de mayor calidad disponible en Usenet.

¿Cómo empiezo a usar Giganews?

Tenga en cuenta que usted no puede acceder a Usenet desde un navegador web. Para acceder a nuestro servicio, necesitará un lector de noticias, también conocido comonavegador Usenet . Los lectores de noticias son programas utilizados para acceder a Usenet, al igual los navegadores web se utilizan para acceder a la World Wide Web.

Buscador Usenet Mimo + buscador

El navegador de Usenet Mimo + Search se incluyen gratis con cada cuenta de Giganews. Mimo es un navegador de Usenet multiplataforma diseñado específicamente para la retención multianual de Giganews. Mimo se ha optimizado para una navegación más rápida y cuenta con búsqueda integrada y vista de imágenes avanzada. Empiece a usarlo en 60 segundos o menos.

Descargar Mimo » o Saber Más »

Todos los miembros pueden elegir entre una variedad de navegadores Usenet. Los siguientes son gratis o incluyen un período de prueba gratis:

Conectarse a Usenet

Una vez que haya seleccionado un lector de noticias, introduzca los siguientes datos:

  • Nombre del servidor: news.giganews.com
  • Autenticación: se requiere autenticación
  • Nombre de usuario: nombre de usuario de Giganews
  • Contraseña: contraseña de Giganews
  • Puerto: 563 o 443 con SSL habilitado; 119, 23, o 80 con SSL deshabilitado.

Una vez que haya introducido los datos del servidor en su lector de noticias:

  • Descargue la lista de grupos de noticias
  • Suscríbase a los grupos que más le interesan
  • Descargue los encabezados de artículos
  • Seleccione los artículos en los que está interesado

Recuerde que cada lector de noticias cuenta con características únicas. Visite el sitio web de su lector de noticias para obtener información adicional específica sobre su producto.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Giganews?

Giganews proporciona todo el soporte y el servicio a los miembros a través del correo electrónico y del chat en vivo.

El soporte lo proporcionan empleados internos de Giganews con la experiencia en Usenet y la comprensión de nuestros servicios necesarias para ayudarle desde el principio.

Soporte de Giganews:

  • support@giganews.com
  • Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Tiempos de respuesta extremadamente rápidos

Soporte de facturación de Giganews:

  • billing@giganews.com
  • Disponible los días de entre semana de 8:30 AM CST a 5:30 PM CST
  • Tiempo de respuesta de 24 a 48 horas
¿Qué significa el error, "alcanzado el número máximo de direcciones IP simultáneas?

Este error se produce cuando más de una dirección IP intenta acceder a nuestros servidores usando la misma afiliación de Giganews. Las afiliaciones de Giganews permiten varias conexiones simultáneas, pero todas las conexiones deben iniciarse desde la misma dirección IP.

Muchos PSI asignan direcciones IP que cambian ocasionalmente. Si su dirección IP ha cambiado recientemente, las conexiones existentes pueden 'pararse' provocando que permanezcan abiertas durante 15-20 minutos.

Si está intentando usar su cuenta desde más de un ordenador, deberá cerrar todas las conexiones en un ordenador antes de poder acceder a su cuenta desde otro diferente.

Si está utilizando tanto VyprVPN o proxy como su lector de noticias Giganews, asegúrese de conectarse a VyprVPN o proxy antes de abrir su lector de noticias.

Si logra desconectarse, podrá volver a tener acceso a su cuenta en 15 minutos. Si este problema persiste, reinicie su ordenador, módem y router. Cualquiera de estos dispositivos puede mantener viva una conexión.

Si se desconecta de nuestros servidores o su proveedor de Internet (ISP) de forma imprevista, los servidores de Giganews demorarán unos minutos en detectar que se interrumpió la conexión. En ese caso, aguarde e intente conectarse nuevamente.

Este error se produce normalmente cuando su lector de noticias intenta abrir una nueva conexión antes de que haya cerrado completamente la conexión anterior. Esto hace que su lector de noticias exceda el número máximo de conexiones permitidas por afiliación. Normalmente, tras 15-30 minutos las conexiones colgadas se cerrarán. En ese momento podrán iniciarse nuevas conexiones.

Existen tres causas comunes para este error:

  • Esto es habitualmente un problema con el lector de noticias. Si todas sus conexiones permitidas ya están en uso y su lector de noticias intenta realizar una nueva conexión, como acceder a encabezados, la nueva conexión excederá el número máximo de conexiones permitidas por afiliación. Si disminuye el número máximo de conexiones usadas por su lector de noticias se resolverá el problema.
  • Esto también puede deberse a interferencias del software de antivirus o del firewall, aunque no haya realizado cambios recientemente. Esto puede provocar que una conexión que se está cerrando se cuelgue mientras que una nueva conexión trata de abrirse, provocando un conflicto.
  • Este error también puede producirse si su ordenador se desconectó y se volvió a conectar a Internet recientemente, o si su PSI asignó recientemente una nueva dirección IP a su ordenador. Puede que las conexiones hechas desde la dirección IP anterior solo deban expirar.

Para solucionar este problema:

  • Cierre su lector de noticias
  • Espere 20 minutos
  • Disminuya el número de conexiones utilizadas en su lector de noticias
  • Entonces intente volver a conectar

Si este problema persiste:

  • Reinicie su ordenador, su móvil y su router
  • Deshabilite temporalmente todos sus firewalls, antivirus, spywares, y demás softwares de seguridad
  • Entonces intente volver a conectar
Me sale continuamente un "Error de autenticación 481". ¿Qué significa esto?
La razón más común para que aparezca este error es una autenticación fallida. Además de introducir un nombre de usuario o una contraseña incorrectos, también puede significar que su tarjeta de crédito ha caducado o que su cuenta se encuentra en espera. Recuerde que si cambia su contraseña, nuestro sistema puede tardar hasta 15 minutos en establecer su nueva contraseña.
Servidor: news.giganews.com (Norteamérica) o news-europe.giganews.com (Europa) Autenticación: marque la casilla "Required" (Requerida) o "Authentication Required" (Autenticación requerida) Nombre de usuario: su nombre de usuario de Giganews Contraseña: su contraseña de Giganews

Giganews permite hasta 50 conexiones simultáneas para los miembros Diamond y hasta 20 conexiones simultáneas para las membresías Platinum, Silver, Bronze y Pearl. No existen restricciones sobre las ubicaciones desde las que se conecta, pero no podrá conectarse desde múltiples direcciones IP al mismo tiempo. También queremos recordarle que nuestras cuentas están pensadas para ser usadas por un único usuario.

La mayoría de los lectores de noticias intentarán abrir conexiones adicionales al servidor de noticias cuando les ordena que realicen tareas adicionales. Algunos le permiten especificar el número máximo de conexiones en los ajustes.

La mayoría de los lectores de noticias intentarán abrir otras conexiones al servidor cuando reciban indicaciones para realizar tareas adicionales. Algunos permiten especificar la cantidad máxima de conexiones permitidas en la configuración.

¿Qué es la retención de Giganews?

Giganews ofrece la retención de Usenet de mayor calidad, con 2367 días de retención binaria, y 4915 días de retención de texto. La retención de Usenet se refiere al tiempo que un proveedor de Usenet conserva un artículo. Los usuarios buscan proveedores que ofrezcan mejor retención porque esos proveedores ofrecen un acceso completo a discusiones y contenidos históricos.

¡Puesto que mantenemos nuestros propios servidores redundantes mundiales que ejecutan nuestro propio código, somos capaces de ofrecer la misma elevada velocidad y los mismos índices de finalización en toda la retención y en todos los grupos de noticias!

¿Con qué lectores de noticias es compatible Giganews?

El navegador de Usenet Mimo + Search se incluyen gratis con cada cuenta de Giganews. Para poder acceder a Usenet, necesitará un navegador de Usenet y el servicio Usenet. Mimo es un navegador de Usenet multiplataforma diseñado específicamente para la retención multianual de Giganews. Mimo está optimizado para una navegación más rápida y cuenta con búsqueda integrada y vista de imágenes avanzada. Empiece a usarlo en 60 segundos o menos.

Descargar Mimo » o Saber Más »

Todos los miembros pueden elegir entre una variedad de navegadores Usenet. Los siguientes son gratis o incluyen un período de prueba gratis:

Entre los lectores de noticias más utilizados se encuentran NewsLeecher y NewsBin Pro. Estos lectores pueden obtenerse en los siguientes sitios:

  • Servidor: news.giganews.com
  • Autenticación: Marque la casilla "Requerida" o "Autenticación requerida"
  • Nombre de usuario: su Nombre de Usuario de Giganews
  • Contraseña: su contraseña de Giganews
  • Puerto: 563 o 443 con SSL habilitado; 119, 23, o 80 con SSL deshabilitado

Una vez que haya decidido qué lector de noticias desea usar, nuestro personal de soporte estará encantado de proporcionarle ayuda más específica si necesita más ayuda para acceder a nuestro servicio. Puede contactar con el departamento de soporte en support@giganews.com

Si desea obtener información sobre lectores de noticias específicos para imagen y vídeo, visite: http://www.sb-software.com (Android Newsgroup Downloader, SBNews / News Robot).
Sí, también puede utilizar los puertos 80 o 23 con SSL deshabilitado y el 563 o el puerto 443 con SSL habilitado.
Sí, también puede usar los puertos 80 y 23 para acceder a su cuenta Giganews.
¿Puedo acceder a mi cuenta Giganews desde múltiples computadoras/direcciones IP al mismo tiempo y a través de la misma cuenta?
¿Cómo puedo controlar mis accesos a Usenet?

Cuando usted se conecte a su panel de control de Giganews, verá a cuántos bytes ha accedido en el periodo actual.

Recuerde que las estadísticas de su panel de control no se actualizan inmediatamente. Los números no se actualizan hasta que finalice cualquier sesión que tenga abierta y luego podrán pasar varios minutos antes de que su acceso más reciente se vea reflejado.

Si está intentando utilizar algún crédito de acceso no utilizado antes de que se renueve su cuenta, tenga en cuenta que las cuentas se renuevan justo después de la medianoche en la Hora Central de los E.U. (GMT -6), y que si continúa accediendo cuando esto ocurra, el acceso será cargado al siguiente período.

¿Por qué difieren mis estadísticas de uso del tamaño de los archivos a los que he accedido?

Todos los adjuntos binarios de Usenet son codificados por el software de publicación de Usenet. La codificación funciona convirtiendo los datos binarios de un archivo a texto para su transferencia por Usenet. Los métodos más comunes de codificación son un-encoding e yEnc.

La codificación incluye cadenas de código con instrucciones para su lector de noticias sobre cómo juntar múltiples artículos para crear un archivo. Estas instrucciones (junto con otros elementos de codificación) pueden aumentar hasta en un 40% el tamaño del archivo al que está accediendo. Su lector de noticias elimina las instrucciones a medida que va descodificando el artículo de manera que el tamaño del archivo guardado finalmente en su disco duro será menor que el volumen de datos al que realmente accedió.

¿Por qué las estadísticas de uso muestran accesos cuando acabo de renovar mi cuenta?
Si alcanza su límite de GB de acceso mientras tiene una conexión en progreso, Giganews le permitirá finalizar la sesión, en lugar de interrumpir su acceso. Los bytes de acceso excedentes simplemente se cargarán al siguiente período. Esto aparecerá como "rollover" en sus estadísticas de uso.
Si alcanza su límite de descarga durante un proceso de descarga, Giganews le permitirá completar la sesión sin interrumpir la descarga. Los bytes descargados que excedan el límite simplemente se cargarán en el siguiente período de facturación. Esto puede aparecer como un remanente en las estadísticas de uso.

Algunos lectores de noticias de baja calidad solo pueden tratar con un número limitado de encabezados. Otros darán muestras de una ralentización notable cuando traten con más de 500.000 encabezados.

Algunos lectores de noticias de menor costo tienen límites en cuanto a la cantidad de encabezados que pueden admitir. Forte Inc's Agent, por ejemplo, directamente rechaza los encabezados que corresponden a grupos de noticias con más de 1 millón de artículos. Otros lectores muestran una notoria lentitud cuando deben manipular más de 500.000 encabezados.

  • Seleccione un lector de noticias capaz de acceder a varios millones de encabezados y ordenarlos.
  • Seleccione un lector de noticias que no requiera que usted acceda a todos los encabezados para encontrar aquello a lo que desea acceder.
  • Si su lector de noticias cuenta con una función para eliminar los encabezados innecesarios, puede usarla para reducir el número de encabezados que el software está procesando mientras ordena y actualiza su base de datos local.
  • Puede usar una función del panel de control de Giganews para limitar el número de encabezados que nuestros servidores enviarán en el momento que usted solicite más encabezados. Cuando se usa esta función, se enviarán los encabezados más recientes, hasta el límite que usted indicó.
Puede utilizar una función del panel de control en línea de Giganews que permite limitar la cantidad de encabezados enviada por los servidores cuando solicite nuevos encabezados. Mediante esta función se enviarán los encabezados más recientes, hasta el límite que prefiera.

Cuando su lector de noticias recupera encabezados, normalmente debe realizar varias tareas, que incluyen acceder a los encabezados, organizar esa información, y escribir la nueva información a un archivo de base de datos en su ordenador. Esto puede consumir muchos recursos en su ordenador.

Puede obtener mayores velocidades de encabezado siguiendo estos pasos:

  • Evite recibir los encabezados en un grupo muy grande mientras el lector de noticias está accediendo a los artículos o realizando otras tareas.
  • Si su lector de noticias le permite ordenar los encabezados por tema o autor, vuelva a ordenarlos por fecha o número de artículo antes de obtener encabezados en un grupo de noticias grande, para que su lector de noticias no intente ordenar mientras está transfiriendo o actualizando la información de encabezado.
  • Si el lector de noticias le permite ordenar los encabezados por tema o autor, reordénelos por fecha o número de artículo antes de descargar los encabezados de un grupo de noticias de grande, para evitar que el lector intente ordenarlos mientras descarga o actualiza la información correspondiente
  • Use el Giganews Accelerator. El Giganews Accelerator comprime los encabezados para una transferencia más rápida.
Si el lector de noticias lo permite, deseche los encabezados innecesarios antes de descargar otros nuevos para reducir el tamaño de los archivos de base de datos que la computadora debe almacenar en el disco duro.
Nuestro sistema puede tardar hasta 15 minutos en transmitir la nueva contraseña.
¿Por qué está limitado mi acceso?
Giganews ahora ofrece varias opciones de cuenta para que pueda elegir el nivel de servicio que mejor se adapte a sus necesidades. Ofrecemos nuestras cuentas limitadas en gigabytes a los miembros que quieren una opción más asequible para acceder al servicio de Giganews, pero no necesitan el nivel de servicio ofrecido a través de nuestras cuentas de acceso ilimitado. Si cuenta con uno de nuestros planes de acceso limitado y necesita acceder a más datos al mes, quizás deba pensar en mejorar el nivel de su cuenta.
Giganews ahora ofrece diversas opciones de cuentas para que pueda elegir el nivel de servicio que mejor se adapte a sus necesidades. Las cuentas con límites de gigabytes están dirigidas a los miembros que desean disponer de una opción más accesible para utilizar los servicios de Giganews y no requieren el nivel de servicio que brindan las cuentas de acceso ilimitado. Si está suscrito a un plan de acceso limitado y necesita descargar más datos mensualmente, analice la posibilidad de pasar a una cuenta de nivel superior.
Giganews no proporciona acceso a Internet. Nosotros proporcionamos acceso a grupos de noticias de Usenet. Deberá seguir conectándose a Internet a través de un proveedor de servicios de Internet y luego conectarse a Giganews usando un lector de noticias.
Giganews sólo proporcionará acceso a grupos de noticias de Usenet. Continúe conectándose a Internet a través de su proveedor habitual y luego podrá conectarse al servicio de noticias de Giganews por medio de un lector de noticias.
El método exacto depende de su lector de noticias en particular. Si tiene problemas para encontrar instrucciones en la documentación del lector de noticias, no dude en contactar con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
La única alternativa posible consiste en reducir el límite de conexiones máximas en la configuración del lector de noticias o utilizar uno diferente.

Existen varios lectores de noticias, así como varias utilidades de red independientes que pueden mostrar la velocidad de la conexión. Tenga en cuenta la unidad de medida utilizada. La mayoría de los programas informan del acceso en kilobytes por segundo. Giganews siempre se referirá al ancho de banda en kilobits por segundo.

Giganews ofrece cuentas limitadas basándose únicamente en los GB de acceso mensual. Teóricamente, usted debería poder acceder a Usenet tan rápido como le permita su conexión a Internet. Esta a menudo se ve limitada por las condiciones de la red entre su ordenador y Giganews.

Sigo en periodo de prueba. ¿Por qué ya no puedo conectarme?

Puede que haya alcanzado el límite de 10GB de su periodo de prueba. Si este es el caso, su cuenta ha sido bloqueada temporalmente. La cuenta permanecerá bloqueada hasta que:

  • La conclusión del periodo de prueba de 14 días -O-
  • Conéctese a su panel de control de Giganews y seleccione la opción para Activar el servicio completo.
¿Por qué no puedo publicar durante mi periodo de prueba gratuito?

Con el fin de reducir el spam, no permitimos publicar durante el periodo de prueba gratuito.

Sin embargo, puede entrar en su panel de control de Giganews y seleccionar la opción Activar el servicio completo. Esto pondrá fin al periodo de pruebas gratuito y dará comienzo su afiliación con servicio completo que le permitirá publicar.

¿Cómo configuro el Giganews Accelerator?

El Giganews Accelerator es un software para Windows gratuito que comprime los encabezados para un acceso más rápido. También habilita la encriptación de 256 bits.

El Giganews Accelerator funciona con:

  • Cualquier lector de noticias NNTP
  • Solamente afiliados a Giganews. No funcionará con otros proveedores de Usenet
  • Cualquier SO Windows con .Net framework 2.0 de 32 bits de Microsoft

Para usar el Giganews Accelerator, cambie los ajustes del servidor en su lector de noticias a:

  • Nombre de usuario: nombre de usuario de Giganews
  • Contraseña: contraseña de Giganews
  • Servidor: localhost (no use news.giganews.com)
  • Puerto: 119 (no use los puertos 23, 80, 443 o 563)
  • SSL (si su lector de noticias es compatible): deshabilitado

Si cuenta con un plan de cuenta de Giganews con SSL habilitado, el resto de su conexión recibirá automáticamente la conexión completa con SSL de 256 bits con estos ajustes.

¿Cómo agrego un grupo de noticias?

Tenga en cuenta que por lo general no agregamos un grupo de noticias que no esté listado activamente en ISC. Esto ayuda a reducir la creación de grupos de noticias redundantes y/o excesivos.

Si el grupo en el que está interesado está disponible a través de otros proveedores comunes de Usenet, o se le conoce por algún otro nombre, por favor envíe su solicitud junto a una copia del encabezado del grupo a support@giganews.com.

La ISC alberga la lista de grupos de noticias de Usenet y el archivo de control de mensajes (desde 1991), que pueden encontrarse en Usenet/ directorio. Sepa más acerca de cómo crear un grupo de noticias, o que éste sea agregado a los archivos de la ISC.

¿Giganews ofrece soporte telefónico?
Debido a nuestra base de clientes mundial, no podemos ofrecer soporte por teléfono. Nos hemos dado cuenta de que el soporte a través del correo electrónico y del chat en vivo ofrece la resolución más eficiente y productiva de las necesidades de nuestros miembros.

Información sobre Usenet y grupos de noticias

¿Qué es Usenet?

Usenet es una red global formada por una jerarquía de grupos de noticias ordenados por temas. Actualmente Giganews alberga más de 120k grupos de noticias y ofrece la retención de artículos de máxima calidad frente a cualquier otro proveedor de Usenet.

Leer más acerca de Usenet.

¿Qué son los grupos de noticias?

Los grupos de noticias son lugares para la discusión a los que se accede usando un software llamado lector de noticias o cliente de noticias. Cada grupo de noticias trata un tema específico. Los usuarios de cada grupo de noticias participan en las discusiones de ese grupo de noticias. Giganews proporciona un acceso de primera a los grupos de noticias (tanto para publicar como para acceder) a través de una red de Usenet global diseñada para maximizar el rendimiento y la fiabilidad. Giganews también almacena las publicaciones de los grupos de noticias más tiempo que otros sistemas de Usenet disponibles.

¿Cómo está organizado un grupo de noticias?

Los grupos de noticias se organizan en una jerarquía similar a la de un árbol genealógico. Las categorías más básicas en las que se dividen los grupos de noticias se conocen como jerarquías de primer nivel. Existen ocho jerarquías de primer nivel que ofrecen prácticamente todos los servicios de grupos de noticias, conocidas como las "8 grandes".

¿Qué es un servidor de grupo de noticias?

Dentro de un grupo de Usenet, un servidor individual es conocido como un servidor de grupos de noticias. Un servidor de grupos de noticias puede ser usado también para referirse a un proveedor de servicios de grupos de noticias como Giganews o la dirección específica a la que se conecta (ejemplo: news.giganews.com). Giganews utiliza tecnología con patente pendiente para agrupar sus servidores de grupos de noticias para que actúen como un equipo durante períodos de desconexión aislada o incremento de carga. Lo que significa para nuestros miembros es que no hay a penas tiempo de desconexión durante el mantenimiento planificado, sistemas más robustos en caso de repentino incremento del tráfico y una experiencia en general de un Usenet más rápido.

Leer más acerca de los servidores de grupos de noticias

Does Giganews carry all newsgroups in existence?

Giganews incluye todos los grupos de noticias que reciben publicaciones con regularidad y se consideran legítimos. Son muy pocos los grupos que no se agregan a los servidores de Giganews:

  • Los grupos sin un propósito claramente identificable, que no se relacionan con ningún tema o asunto específico o cuyos nombres permiten suponer que los temas de las publicaciones serán de índole ilegal.
  • Los grupos binarios que no pertenezcan a la jerarquía alt.binaries.* Giganews administra y almacena los grupos binarios y los de texto de forma separada para maximizar la retención. La denominación alt.binaries.* es una convención que se usa desde hace muchos años, por lo que los administradores de servidores de todo el mundo rápidamente pueden identificar y administrar los grupos que contienen publicaciones binarias. Giganews no agrega nuevos grupos que no sigan esta convención ampliamente aceptada.
¿Censura Giganews grupos de noticias por algún motivo?
De ninguna manera. Cuando un grupo de noticias es incluido en nuestros servidores, los usuarios pueden ver todos los artículos publicados en ese grupo. La única excepción son las publicaciones binarias enviadas a grupos de noticias de "texto" o los artículos que, de acuerdo con los criterios de filtro de Giganews, se identifiquen claramente como spams.
¿Cómo puedo encontrar mi grupo de noticias favorito?
Desde nuestra página de búsqueda de grupos de noticias, usted puede buscar los nombres de los grupos de noticias que tenemos actualmente en nuestros servidores. Una vez que haya encontrado el grupo de noticias que está buscando, deberá usar su lector de noticias para acceder a los grupos de noticias y leerlos.
Estoy buscando un grupo de noticias específico y no lo encuentro. ¿Qué puedo hacer?
  • Actualice la lista de grupos de noticias disponibles de su lector e inténtelo nuevamente.\
  • Si la lista actualizada muestra que el grupo de noticias no está incluido en Giganews, puede solicitar que se agregue.
  • Consulte la sección "¿Cómo puedo solicitar la incorporación de un grupo de noticias en Giganews?"
¿Cómo puedo solicitar la incorporación de un grupo de noticias en Giganews?

Verifique que el grupo que busca no esté incluido realmente:

  • Actualice la lista de grupos de noticias disponibles de su lector de noticias
  • Buscar el grupo al que desea acceder

Si su lista de grupos actualizada sigue indicando que no tenemos el grupo que usted desea...

  • Envíe un mensaje de correo electrónico a support@giganews.com
  • En el mensaje, incluya su nombre de usuario y número de cuenta de Giganews
  • Indique el nombre completo del grupo de noticias que desea agregar

Si el grupo solicitado se encuentra en el directorio de control de ISC (ftp://ftp.isc.org/usenet/control), o bien si figura en el directorio de alguno de nuestros socios de noticias, o bien si en el mensaje de correo electrónico incluyó el encabezado completo de al menos un artículo encontrado en el grupo de noticias, por lo general el grupo podrá incorporarse.

También puede enviar su solicitud con la misma información a través de giganews.newsgroups

Habitualmente, los nuevos grupos se agregan a nuestros servidores una vez por semana.

¿Qué es yEnc?
yEnc es un método de cifrado utilizado para incrementar la eficiencia en la información general de las publicaciones de Usenet. Antes de yEnc, el cifrado de publicaciones binarias agregaba bastantes datos generales, incrementando la cantidad de datos en hasta un 40%. yEnc es mucho más eficiente, con una cantidad de datos generales de tan solo 1-2%. La mayoría de los clientes de noticias descifran publicaciones de Usenet cifradas por yEnc. Si su cliente de noticias no es compatible con el cifrado yEnc, lea la sección "¿Qué puedo hacer si mi cliente no es compatible con el cifrado yEnc?" de nuestras preguntas frecuentes.
¿Cómo debo proceder si mi cliente no admite la codificación yEnc?
Al no ser yEnc un estándar oficial de Usenet, existen clientes de noticias populares que no soportan de forma nativa la codificación yEnc.

Pagos y facturación

Acabo de realizar un pago, ¿por qué sigue mi cuenta bloqueada?
Los cambios en su cuenta de Giganews suelen tardar unos 30 minutos en procesarse por completo. En épocas de mucha actividad, pueden tardar hasta una hora. Si pasado este tiempo sigue teniendo problemas, por favor no dude en informarnos.
¿Cómo actualizo los datos de mi tarjeta de crédito?

Para volver a probar o actualizar la tarjeta de crédito registrada en su cuenta:

Visite la página Cambiar los datos de facturación en su panel de control de Giganews. A continuación:

  • Haga clic en el botón Cambiar los datos de facturación para actualizar sus datos de facturación -O-
  • Haga clic en Volver a intentar con la tarjeta para que volvamos a intentar con la tarjeta actual
¿Cómo se factura mi cuenta?
Su cuenta se factura directamente a su tarjeta de crédito según su periodo de pago y su tipo de cuenta. Todas las cuentas se renuevan automáticamente, a menos que haya enviado una solicitud de cancelación por medio del panel de control de Giganews.
¿Qué sucede si surge un problema con el pago a través de mi tarjeta de crédito?

Si el pago no puede imputarse a la tarjeta de crédito indicada por el usuario, la cuenta quedará suspendida temporalmente hasta recibir el pago. En este caso, se enviará un aviso a la dirección de correo electrónico que figura en la cuenta para indicar su suspensión por este motivo.

Si la cuenta se suspende temporalmente por este motivo, simplemente conéctese al Panel de Control de Giganews. Una vez conectado, seleccione el enlace 'cambiar datos de facturación'. Desde ahí, puede cambiar los datos de facturación, o hacer clic en el botón 'Volver a intentar con la tarjeta' para que volvamos a intentar con los datos de facturación actuales. Espere entre 15 y 30 minutos para que se procesen las actualizaciones de pago.

¿Cómo puedo ver mis facturas de Giganews?
Todas sus facturas, al igual que sus estadísticas de GB de acceso actuales están disponibles conectándose al panel de control de Giganews . Puede ver su resumen de pagos o pinchar sobre una factura o ingreso de pago para ver los detalles de la operación.
¿Cómo funciona la facturación mensual?

Todas las cuentas se abonan con un mes de anticipación. La factura se emite automáticamente el primer día del ciclo de facturación a través de la tarjeta de crédito que figura en la cuenta. Habitualmente, los ciclos de facturación comienzan el mismo día todos los meses, a menos que el usuario haya optado por restablecer el ciclo de la cuenta de forma manual o automática (consulte: ¿En qué consisten la "renovación automática" y el "reciclado automático"?).

Giganews no envía facturas por correo ordinario o correo electrónico.

¿Puedo registrarme por sólo un mes?

Todas las cuentas de Giganews se renuevan automáticamente de forma regular. Si no desea que su cuenta se renueve, simplemente proporcione la información solicitada en el formulario de cancelación en su panel de control de Giganews antes de la fecha de renovación.

Si desea tener un sólo mes de servicio, sólo tiene que registrarse para la cuenta de un sólo mes, esperar a que su cuenta esté activada, y luego enviar la anulación. Puesto que las anulaciones tienen efecto al final del ciclo de facturación actual, dispondrá de servicio hasta el fin del ciclo de facturación, o hasta que alcance su límite de GB de acceso.

¿Qué sucederá cuando se cumpla la fecha de vencimiento de mi tarjeta de crédito?

Use el panel de control de Giganews para mantener todos sus datos de pago al corriente. Si se muda o cualquiera de sus datos de facturación cambian, es su responsabilidad el actualizar sus datos.

El día 15 de cada mes, Giganews envía notificaciones por correo electrónico a todos los miembros cuya tarjeta de crédito vence a fines de ese mes. Estos mensajes se envían a la dirección de correo electrónico que figura en su cuenta. Si los datos no están actualizados al momento de emitir la factura, la cuenta quedará suspendida temporalmente hasta recibir el pago. En este caso, se enviará un aviso a la dirección de correo electrónico que figura en la cuenta para indicar su suspensión por este motivo.

Si la cuenta se pone en suspensión temporal por este motivo, simplemente conéctese al Panel de Control de Giganews en www.giganews.com y actualice sus datos. Su cuenta se reactivará por completo en los siguientes 15-30 minutos.

¿Qué es reciclar una cuenta?

Si alcanza su límite de GB de acceso antes del final de su período de facturación, no tendrá acceso a nuestros servidores hasta que se renueve la cuenta o hasta que la cuenta se mejore a un límite de GB de acceso mayor.

El restablecimiento del ciclo le permite renovar su cuenta de inmediato en lugar de actualizarla a un nivel superior o esperar a que llegue la fecha de renovación programada. La cuenta se reactivará, se emitirá una factura para un mes completo en el nivel de cuenta actual y las fechas de facturación mensual se modificarán para coincidir con la nueva fecha de renovación un mes después del reciclado.

Giganews le ofrece la opción de renovación automática o renovación manual, que se puede establecer por medio del panel de control de Giganews .

¿Qué diferencia hay entre la 'autorenovación' y el 'autoreciclado'?

La función de 'autorenovación' es una función estándar de facturación en todas las cuentas de Usenet. Esta función hace un cargo automáticamente en la tarjeta de crédito de su cuenta al principio de cada nuevo ciclo de facturación para el plan que usted haya elegido. La 'autorenovación ' solo puede darse de baja, según nuestros términos de servicio, accediendo a su cuenta de Giganews a través de su panel de control personal y cancelando su servicio.

La 'función de autorenovación' está activa en todas las cuentas, y no se ve afectada por, ni tiene efecto alguno sobre la segunda función, 'autoreciclado'

La función de 'autorenovación' está diseñada para evitar la interrupción de su servicio en el caso de que exceda el límite de GB de acceso de su cuenta antes del final de su periodo de facturación actual. Tenga en cuenta que esto solo se aplica a las cuentas que tienen un límite de GB de acceso; puesto que los planes sin límite no tienen ningún límite de acceso, este tipo de planes harán que esta función resulte inactiva/obsoleta aunque aparezca entre las funciones activas de su cuenta.

Si esta función no está habilitada, y usted ha alcanzado el límite de GB de acceso señalado en su plan de servicio actual, su servicio de Giganews se suspenderá temporalmente. No podrá acceder a Giganews hasta que renueve su cuenta manualmente accediendo a ella a través de su Panel de Control personal, o hasta que su límite de GB de acceso se ponga a cero al principio de su siguiente ciclo de facturación.

Cada vez que una cuenta se renueva o se recicla, comienza un nuevo período de facturación.

¿Existen otros aranceles o tarifas en relación con Giganews además del arancel de servicio mensual?

Giganews no cobra ningún tipo de aranceles por demora o reactivación. La factura imputada en su tarjeta de crédito reflejará exactamente el monto estipulado por su plan de transferencia de datos.

No obstante, si se determina que ha publicado spams a través de los servidores de Giganews, se le cobrará un arancel de 50 $ por cada mensaje con spam publicado en un grupo de noticias, y se rescindirá su cuenta.

¿Cómo puedo comunicarme con el departamento de facturación de Giganews?
  • Soporte de facturación de Giganews:
  • billing@giganews.com
  • Disponible los días de entre semana de 8:30AM CST a 5:30PM CST
  • Tiempo de respuesta de 24 a 48 horas
¿Quién es usted? Yo no he autorizado este cargo.

Nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarle.Contacte con nosotros y proporcione los siguientes datos. Podremos ver los cargos que usted está viendo.

Necesitamos saber:

  • Tipo de pago (Visa, MasterCard)
  • Los primeros 6 dígitos y los últimos 4 dígitos de la tarjeta (no envíe el número completo de la tarjeta)
  • Fecha de caducidad en la tarjeta
  • Importe del (de los) cargo(s)
  • Fecha(s) del/de los cargo(s)
  • Nombre del titular de la tarjeta de crédito

El método exacto dependerá del lector de noticias que utilice. Si no encuentra las instrucciones correspondientes en la documentación del lector de noticias, no dude en consultarnos. Nos complacerá poder ayudarlo.

¿Cómo subo o bajo de nivel de afiliación de Giganews?

Para mejorar o degradar su servicio:

  • Conéctese a su panel de control deGiganews
  • Seleccione un nuevo nivel de afiliación en la sección Administrar el servicio
  • Haga clic en Confirmar actualización

Si elige un plan con un mayor número de GB de acceso o más caro, el cambio se hará efectivo de inmediato. Se facturará a la cuenta la diferencia de precio.

Si elige un plan con un número menor de GB de acceso o más barato, el cambio se realizará al inicio de su siguiente ciclo de facturación.

¿Cómo anulo mi afiliación a Giganews?

Para cancelar su cuenta de Giganews:

  • Visite la página Cancelar/no cancelar en su panel de control de Giganews.
  • Introduzca su razón para cancelar y haga clic en Siguiente.
  • Haga clic en el botón rojo que dice Cancelar mi cuenta para confirmar la solicitud.
¿Cómo reactivo una cuenta eliminada?
  • Visite la página Cancelar/no cancelar la cuenta en su panel de control
  • Haga clic en Reactivar cuenta

Espere hasta 30 minutos para que la cuenta se reactive.

Tenga en cuenta que solo las cuentas eliminadas en los últimos 12 meses son aptas para su reactivación.

Si me voy de vacaciones, ¿cómo puedo suspender voluntariamente mi cuenta?

Cómo suspender voluntariamente su cuenta

  • Conéctese a su panel de control de Giganews
  • Seleccione el enlace "Cancel/Uncancel Account" (Cancelar/habilitar cuenta)
  • Seleccione uno de los tres plazos de suspensión que se ofrecen (la suspensión comenzará una vez que finalice el ciclo de facturación actual)
  • Haga clic en el botón "Suspend Account" (Suspender cuenta)

En la página siguiente:

  • Aparecerá un mensaje para confirmar que se recibió la solicitud de suspensión
  • Se indicará la fecha en que entrará en vigencia la suspensión
  • Se mostrará la fecha en que la cuenta se reactivará automáticamente

¿Cuánto tiempo puede uno suspender su cuenta?

La suspensión siempre se producirá al final del ciclo de facturación actual. Desde la fecha de suspensión, puede seleccionar suspender su cuenta por:

  • 15 días
  • 1 mes (no necesariamente 30 días, ej. del 28 de febrero al 28 de marzo)
  • 2 meses (no necesariamente 60 días, ej. del 15 de octubre al 15 de diciembre)

Reactivación de una cuenta suspendida

  • Todas las cuentas suspendidas se reactivarán automáticamente al finalizar el período de suspensión elegido.
  • Puede reactivar manualmente su cuenta en cualquier momento accediendo a su panel de control de Giganews
  • Una vez reactivada la cuenta, se iniciará un nuevo ciclo de facturación y en la tarjeta de crédito que figura en la cuenta se imputará una factura por el mismo plan de transferencia de datos que estaba vigente al momento de la suspensión.
  • La actividad simplemente se reanudará donde la dejó.
¿Por qué ustedes dicen que he accedido a una cantidad diferente de la que indica mi lector de noticias?

Todo acceso a Usenet se cuenta en bytes, aplicados cuando usted se desconecta del servidor. Todos las horas mostradas en su panel de control son las horas de finalización de sus sesiones.

Tenemos dos procesos independientes que calculan la cantidad de accesos. Se comparan uno con otro para asegurarse de que el recuento de bytes es exacto. El recuento adecuado es una prioridad muy importante para Giganews.

La mayoría de las publicaciones en Usenet son 'descodificadas' por el software de publicación, que convierte las publicaciones a un formato de texto para la transferencia por Internet. Esto puede aumentar en hasta un 40% el tamaño de la publicación. Las publicaciones grandes se dividen entonces en varias partes más pequeñas, antes de ser subidas al servidor de publicación. Su lector de noticias accede a la publicación, se combinan las múltiples partes según las necesidades, y a continuación se 'descodifica' la publicación antes de guardarse en su disco duro. Esto explica la diferencia entre los bytes a los que se accede y los bytes almacenados en su disco duro.

El método de codificación yEnc, que no se encuentra mucho en Usenet, comprime la publicación en un formato de 7 bits. Los lectores de noticias más recientes cuantan con la descodificación yEnc integrada. Con la decodificación yEnc integrada, usted debería observar unas tasas de tamaño de la publicación mucho mejores para la cantidad de acceso.

¿Cómo puedo administrar mi cuenta?

Puede administrar su cuenta por medio de su panel de control de Giganews.

Puede cambiar su información de cuenta, su contraseña, sus datos de facturación, su plan de servicio de Usenet y varios otros detalles de cuenta al ingresar a su panel de control de Giganews .

También puede ver su plan de servicio actual, mejorarlo degradarlo, y obtener estadísticas de acceso detalladas por medio del panel de control de Giganews

¿Cómo puedo recuperar mi nombre de usuario y contraseña si los pierdo?

Siga estas instrucciones paso a paso para recuperar sus datos de inicio de sesión:

  • Vaya a www.giganews.com y seleccione el pequeño enlace azul "¿Olvidó su contraseña?"ubicado en la esquina superior derecha de la página junto al botón verde de "INGRESAR".
  • En la siguiente página, la página de "Contraseñas perdidas y encontradas" , teclee su nombre de usuario de Giganews y el correo electrónico que actualmente tenemos registrado para usted.*
  • Recibirá un identificador de contraseña para permitirle cambiar su contraseña.

Si los pasos anteriores no funcionan, contacte con el soporte al cliente de Giganews para obtener más ayuda.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Conéctese a su panel de control personal. Haga clic en el enlace Cambiar contraseña y siga las instrucciones para llevar a cabo el cambio de contraseña.
¿Cómo puedo ver mis estadísticas de uso?
Puede ver su plan de servicio actual y obtener estadísticas detalladas por medio de su panel de control de Giganews.
¿Por qué no puedo acceder al panel de control de Giganews?
Para acceder a su panel de control, su navegador web deberá tener las cookies habilitadas, y los ajustes de seguridad deben permitir el acceso a sitios web seguros.

Suscripción a Giganews

¿Debería registrarme en Giganews?

¡Gracias por tomar en cuenta Giganews como su proveedor de Usenet!

Nos encantaría tenerle como miembro de Giganews. Giganews ofrece la retención de Usenet de mayor calidad, las máximas velocidades de conexión y las mejores tasas de completud.

Además de nuestros niveles de servicio líderes en la industria, Giganews ofrece una afiliación de prueba de 14 días/10GB libre de riesgos.

Su afiliación de prueba no requiere ningún compromiso, y no se hará ningún cargo a su tarjeta de crédito ni a su cuenta de PayPal durante el periodo de prueba. Cuando el periodo de prueba haya finalizado, se cargará a su tarjeta de crédito o a su cuenta de PayPal la afiliación de Giganews elegida durante el proceso de registro. Puede cancelar en cualquier momento antes del fin del periodo de prueba sin cargo alguno. Si no quiere que le hagan un cargo, solo tiene que cancelar su cuenta de Giganews durante el periodo de prueba.

Retención: Giganews ofrece la retención binaria y de texto de Usenet de mayor calidad del mundo. Encontrará la misma velocidad y completitud en toda la retención.

Fiabilidad: Múltiples niveles de redundancia en el servidor, en la red y en los niveles de la red central ayudan a asegurarse de que el servicio de Giganews esté siempre disponible. La redundancia también le permite a Giganews mejorar y mantener los sistemas de Usenet , a menudo sin tiempo de inactividad.

Velocidad: Giganews proporciona gigabits de ancho de banda disponible para que los miembros puedan obtener el máximo rendimiento de su conexión de banda ancha por cable, DSL, fibra o inalámbrica. Los recursos internos tales como servidores y equipos de enrutamiento también se mantienen a una fracción de la capacidad para asegurar que el incremento de tráfico no hará más lento el servicio para ninguno de sus miembros.

Finalización: El software de Usenet con patente de propiedad en trámite desarrollado por Giganews permite una finalización casi perfecta en la mayoría de los grupos de noticias (99%+).

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.

¿Qué grado de confiabilidad brinda el servicio Giganews?
Giganews ofrece el servicio Usenet de mayor confiabilidad posible. En los últimos tres años, Giganews ha proporcionado una disponibilidad del 99,999%. La redundancia integrada en nuestros sistemas Usenet permite a Giganews mantener esta disponibilidad incluso durante el mantenimiento de urgencia o planificado.
¿Cuál es la velocidad del servicio Giganews?
Giganews es un proveedor de auténtica banda ancha de Usenet que ofrece servidores de Usenet y equipos de red no congestionados, así como gigabits de banda ancha disponible. Por supuesto, la velocidad de su Usenet depende de cómo se conecta a Internet, de la calidad de la conexión que su PSI le proporciona y de las condiciones de las redes centrales de Internet entre los servidores de Giganews y su ordenador. Puede ver la ruta que tomará su conexión a Usenet usando nuestra herramienta de Traceroute inverso.
¿Cuántos grupos de noticias puedo encontrar en Giganews? ¿Durante cuánto tiempo están disponibles los artículos?

En la actualidad Giganews cuenta con más de 120.000 grupos de noticias y está agregando grupos nuevos constantemente apenas se hallan disponibles. Giganews almacena artículos basándose en la jerarquía del grupo de noticias en el cual dicho artículo ha sido publicado. Actualmente, Giganews divide los grupos de noticias en dos categorías - grupos de noticias binarios y de texto. Los artículos en grupos de noticias binarios ofrecen 2367 días de retención y los artículos en grupos de noticias de texto ofrecen 4915 días de retención.

Cuidado: al comparar la retención de los grupos de noticias de binarios de Giganews con la de otros servidores de noticias, recuerde que Giganews cuenta con la totalidad de los grupos de noticias de binarios y nuestro índice de finalización de artículos suele ser mayor al 99%. Puede que encuentre un servidor de noticias que asegura contar con una gran retención, pero a menudo la falta de grupos de noticias y de artículos completos hacen que la retención adicional sea inutilizable.

¿Qué opciones de cuenta ofrece Giganews?

Visite nuestra página de registro simple y segura. Solo tiene que seleccionar la cuenta que se ajustará mejor a sus necesidades basándose en sus expectativas de acceso a Usenet mensuales. Si no está seguro de cuál es la cuenta que mejor se adapta a usted, ¡recuerde que todos los miembros nuevos cuentan con un periodo de prueba gratuito de 14 días! Cuando ya sea miembro, siempre podrá cambiar el paquete de servicios para adaptarse a sus necesidades.

Nota: Giganews también ofrece servicios de Usenet subcontratados a proveedores de servicios de Internet para el beneficio de sus clientes. Estos servicios pueden incluir características y niveles de servicio diferentes a los de las cuentas personales de Giganews. Si tiene una pregunta sobre el acceso a Giganews ofrecido por su PSI, contacte con su departamento de soporte directamente.

Después de suscribirme, ¿cuándo puedo comenzar a usar Giganews Usenet?

Una vez que complete el proceso de registro se le enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de registro que contendrá su nombre de usuario y su contraseña de Giganews. A veces puede producirse una demora de hasta una hora para que el correo electrónico sea entregado, dependiendo de su proveedor de correo electrónico, por lo tanto, sea paciente.

Si su proveedor de correo electrónico cuenta con filtros de spam para sus correos entrantes, asegúrese de que están configurados para permitir los correos del dominio giganews.com. Esto garantizará que se reciba su información de inicio y otros avisos de Giganews.

Las cuentas de Giganews suelen estar disponibles para su uso en los 30 minutos siguientes al registro. Tenga en cuenta que debe recibir su correo electrónico de activación antes de usar el servicio de Giganews. Si no ha recibido su correo electrónico de activación, contacte con el soporte de Giganews .

¿Cómo obtengo mi nombre de usuario y contraseña después de inscribirme?

Una vez que complete el proceso de registro, se le enviará un correo electrónico a la dirección proporcionada durante el proceso de registro que contendrá el nombre de usuario y la contraseña de su nueva cuenta de Giganews. A veces puede producirse una demora de hasta una hora para que su correo electrónico de inicio sea entregado.

Es fundamental que la dirección de correo electrónico proporcionada sea una dirección permanente, ya que se utilizará para enviar información durante el proceso de asistencia técnica al usuario.

Asegúrese de que la configuración antispam de su cuenta de correo electrónico incluya "giganews.com" en la lista de direcciones permitidas.

¿Cómo funciona la prueba gratuita y cómo puedo inscribirme?

Los nuevos miembros tienen derecho al periodo de prueba de 14 días. Durante el periodo de prueba, estos miembros obtienen 10GB de ancho de banda de máxima velocidad y tienen acceso total a todos los grupos de noticias y artículos disponibles en los servidores de Giganews. Cualquier encabezado al que se acceda durante el periodo de prueba no contará para el límite de 10GB de prueba.

Tenga en cuenta que sólo los miembros de Giganews que cuentan con un servicio integral pueden publicar. Además, sólo los miembros de pleno derecho tienen acceso a la VPN personal VyprVPN.

La afiliación de prueba de 14 días está libre de riesgos, y no se hará ningún cargo a su tarjeta de crédito durante el periodo de prueba. Cuando su periodo de prueba haya finalizado, se hará un cargo a su tarjeta de crédito por el plan de Giganews que eligió durante el proceso de registro.

Puede cambiar su plan y actualizar cualquiera de sus datos en cualquier momento después del periodo de prueba, accediendo a su panel de control personal.

Si no quiere que se le facture, sólo tiene que anular manualmente su cuenta de Giganews mientras su período de prueba siga vigente. Las anulaciones se envían en su Panel de Control personal. Si no anula manualmente su cuenta de Giganews antes del fin de su período de prueba, según los términos y condiciones de nuestro sitio web, se hará un cargo a su tarjeta de crédito y su cuenta pasará de ser una membresía de prueba a una membresía completamente activa.

Esta oferta se encuentra disponible por única vez para cada miembro.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Pagos de Giganews aceptados mundialmente : solo tarjetas con logo de Visa®, MasterCard®, Discover®, American Express®, y PayPal.

Por motivos de seguridad e identificación, requerimos que los pagos se hagan usando una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito válida para hacer compras en línea, o a través de PayPal.

En la actualidad no pueden utilizarse transferencias bancarias para efectuar pagos.

No puedo registrarme. Estoy recibiendo un mensaje de error de la tarjeta de crédito
Deberá contactar con la empresa de su tarjeta de crédito y corregir este problema o entrar en su panel de control de Giganews y proporcionarnos datos de facturación actualizados.
¿Cuál es la forma más económica de usar Giganews?

Intente seleccionar una cuenta que se encuentre justo por debajo de lo que espera usar. Lo ideal es que alcance su límite de GB de acceso un día o dos antes de su fecha habitual de renovación. Más tarde tendrá la opción de reciclar su cuenta.

Si está alcanzando su límite de GB de acceso muy pronto en el período, tal vez desee considerar cambiarse a una membresía de nivel superior.

También puede optar por nuestras cuentas sin límites, que ofrecen aún más ventajas.

Si apenas está iniciándose, ¡no olvide echar un vistazo a nuestro período de prueba de Usenet gratuito de 14 días!

¿Qué ocurre cuando alcanzo mi límite de GB de acceso?

Nota: los límites de GB de acceso solamente se imponen en las afiliaciones Silver, Bronze y Pearl de Giganews. Si está llegando al límite de sus GB de acceso, quizás quiera considerar el registrarse con una afiliación de Usenet Platinum o Diamond sin límites.

Cuando alcance su límite de GB de acceso, su cuenta estará temporalmente inactiva hasta que comience un nuevo ciclo de facturación. Cuando ocurra esto, dispone de varias opciones:

  • Puede reciclar su cuenta e iniciar su siguiente periodo de facturación antes.

    Si opta por reciclar su cuenta, el siguiente período de facturación comenzará de inmediato. De esta forma, la fecha de facturación pasará a ser el día en que realizó el reciclado.

    Ejemplo: el servicio Silver de 25 GB de Juan se factura el día 1 del mes. Juan agota sus GB permitidos el día 15 del mes y decide reciclar antes de tiempo. El contador de GB de acceso de Juan se regresa a 0 (pendiente de cualquier información de "rollover") y la nueva fecha de facturación de Juan es ahora el día 15 del mes.

  • Puede mejorar el nivel de su cuenta para un mayor número de GB de acceso

    Al pasar su cuenta al siguiente nivel superior se facturará a su cuenta la diferencia de precio entre su paquete de servicios anterior y el nuevo. También se aumentará automáticamente su límite de GB de acceso para ajustarse al paquete de servicios al que acaba de pasarse. Su fecha de facturación mensual seguirá siendo la misma.

    Ejemplo: Juan tiene una cuenta de 2GB. Su fecha de facturación es el día 1 del mes. Juan accede a 1GB en un día y decide pasarse a la cuenta de 25GB. El nuevo límite de acceso de Juan es de 25GB con 1GB ya usado. La fecha de facturación de Juan sigue siendo el día 1.

    Si desea que la totalidad de la cantidad de GB acceso de su nueva cuenta esté disponible de inmediato sin ningún uso desde antes de mejorarla, le sugerimos que renueve su antigua cuenta antes y después realice la mejora.

  • Puede esperar a que llegue la fecha habitual de renovación para que se ponga a cero su contador de GB de acceso.
¿Cómo mide Giganews el volumen de acceso? ¿Los encabezados se cuentan en mi acceso?

Todos los accesos se cuentan cuando los bytes abandonan el servidor. Se aplican cuando usted se desconecta del servidor. Todas las horas mostradas en su historial de acceso son las horas de finalización de sus sesiones.

Tenemos dos procesos independientes que calculan la cantidad de accesos. Se comparan uno con otro para asegurarse de que el recuento de bytes es exacto. El recuento de accesos adecuado es una prioridad muy importante para Giganews.

La mayoría de los archivos adjuntos publicados en Usenet son 'descodificados' por el software de publicación, que convierte el archivo binario en un formato de texto para la transferencia por Internet. Esto puede aumentar en hasta un 40% el tamaño del archivo que se adjunta. Los archivos adjuntos grandes son divididos entonces en varias partes más pequeñas, antes de ser subidos al servidor de publicación. Su lector de noticias accede al archivo, las múltiples partes se combinan, según sea necesario, y a continuación el archivo es 'descodificado', antes de guardarse en su disco duro. Esto explica la diferencia entre los bytes a los que se accede y los bytes almacenados en su disco duro.

El método de codificación yEnc, que no es se encuentra demasiado en Usenet, comprime el archivo adjunto en un formato de 7 bits. Los lectores de noticias más recientes cuentan con la codificación yEnc integrada. Con la descodificación yEnc integrada usted debería observar unas tasas de tamaño de archivo mucho mejores para acceder a la cantidad.

Las afiliaciones de Usenet ilimitado Platinum y Diamond no están sujetas a límites de acceso.

¿Las publicaciones cuentan para los límites de acceso mensuales?
En este momento, Giganews no cuenta las publicaciones para los límites de GB de acceso, ni limita las publicaciones de manera alguna.
¿Giganews ofrece opciones para descargas pendientes/remanentes?
Giganews no ofrece este tipo de opciones.

Ofertas especiales

¿Que ofertas tiene Giganews?
Giganews ofrece programas de recompensa por recomendación y por fidelidad para miembros existentes. Giganews ofrece otras ofertas de tanto en tanto. Estas se anunciarán en nuestro blog.
¿Qué es el programa de recomendación de Giganews?
El programa de recomendación de Giganews es nuestra manera de dar las gracias a los miembros que hablan acerca de Giganews a sus amigos. Puede ver todos los detalles en nuestra página de Programa de recomendación
¿Cómo funciona el plan de recompensas por lealtad?

Tras mantener una cuenta de Giganews durante un año completo, se añadirá una bonificación del 2% de GB de acceso a su cuenta. Cada año sucesivo, se añadirá un 2% adicional, hasta el 5º año. Tras cinco años, la bonificación aumentará un 1% adicional mientras siga usando Giganews.

No necesitará hacer nada para recibir este crédito de bonificación de GB. El crédito adicional será agregado automáticamente a las cuentas de Giganews activas y en servicio completo basándose en la fecha de inicio de la cuenta. Si mejora o baja de nivel su cuenta, los bytes de bonificación se ajustarán de acuerdo a ello.

Privacidad, seguridad y censura

¿Qué nivel de seguridad ofrece Giganews?
Todas las páginas web de Giganews que requieren que ingrese su nombre de usuario y contraseña están protegidas mediante encriptación SSL. Para proteger sus datos de conexión y ayudarle a protegerse del robo de identidad, Giganews también proporciona una encriptación SSL de 256 Bits para nuestros paquetes de servicio.
¿Giganews vigila de las cosas a las que accedo o que subo, y cuál es la 'política de privacidad' de Giganews?

Giganews no realiza ningún seguimiento de qué artículos específicas a los que usted accede. Sin embargo, haremos un seguimiento del volumen de su acceso para llevar el mantenimiento de la cuenta y para fines de aplicación de los límites de acceso (si existen).

Todo el material de Usenet publicado a través de los servidores Usenet globales de Giganews lleva la etiqueta "XTrace" en el encabezado. Esta etiqueta es una herramienta interna de Giganews que se utiliza para identificar a la persona que publicó un artículo a través de nuestros servidores. Esta información permite identificar abusos y controlar los spams.

Giganews no proporciona ninguna información de sus miembros, por ningún motivo, a menos que se identifique y solicite información específica por orden judicial. Le invitamos a revisar nuestra Política de privacidad.

¿Censura Giganews el contenido de los grupos de noticias de Usenet?

Giganews no establece ningún tipo de censura en los grupos de noticias con acceso a través de sus servidores. La única excepción serán las publicaciones binarias enviadas a grupos de noticias de "texto" o los artículos que, de acuerdo con los criterios de filtro de Giganews, se identifiquen claramente como spams.

Revise también nuestra Política de uso aceptable (PUA).

Spams y uso abusivo

¿Qué es un "spam" y qué medidas se toman para controlarlo?
Los spams son avisos publicitarios no solicitados ni deseados, que el destinatario recibe contra su voluntad. Este término también hace referencia a la publicación de noticias fraudulentas (como los avisos para ganar dinero rápidamente, los mensajes en cadena y otros similares). Giganews ha desarrollado un avanzado sistema de filtro de spams sobre la base del origen y el contenido del mensaje, que ayuda a eliminar muchos de los spams publicados en Usenet.
¿Cuál es la posición de Giganews respecto de los spams?

Giganews no tolera ningún tipo de spams de cualquier forma o diseño. Si se detecta que un usuario publica avisos fraudulentos, no solicitados ni deseados, su cuenta será revisada por nuestro equipo de uso abusivo para analizar la posibilidad de eliminarla.

Giganews comprende que cierto material adecuado para un grupo de noticias en particular puede ser considerado spam en otros. Los miembros de Giganews deben procurar publicar sus artículos en los grupos de noticias apropiados.

¿Cómo puedo notificar acerca de un spam?

Si encuentra un spam enviado por un miembro de Giganews en cualquier grupo de noticias, envíe una copia que incluya los encabezados completos del artículo a abuse@giganews.com y se adoptarán las medidas necesarias.

Si encuentra spam proveniente de otro proveedor de Usenet, envíe una copia de esa publicación, de nuevo con todos los encabezados, al PSI o al servicio de noticias de su origen. Si tiene problemas para identificar la fuente, avísenos y le ayudaremos.

Hay disponibles varios servicios que pueden ayudarle a informar sobre el spam. Algunos ofrecen servicios gratuitos y otros ofrecen afiliaciones. Puede encontrar más información en http://www.spamcop.net.

¿En qué consiste el abuso y por qué es necesario notificarlo?
El abuso se define como toda actividad de un miembro que infringe los Términos y condiciones o la Política de uso aceptable de Giganews. Por lo general, el abuso se relaciona con miembros que publican spams, avisos falsos o material inapropiado para un grupo de noticias. La notificación acerca de esta práctica ayuda a Giganews a hacer cumplir sus Términos y condiciones y Política de uso aceptable, lo que a su vez permite que Usenet se convierta en una experiencia más agradable para todos.
¿Cómo informo de un abuso a Giganews?
Envíe un correo electrónico a abuse@giganews.com informando de cualquier comportamiento abusivo de parte de un miembro de Giganews. Asegúrese de incluir la información completa del encabezado para cada publicación en cuestión.
He hallado algo ilegal en un grupo de noticias. ¿Qué puedo hacer?
Si encuentra material ilícito al utilizar el servicio Giganews, debe dar aviso a los organismos de seguridad gubernamentales que correspondan. No notifique al personal de Giganews, pues no pueden tomar medidas para llevar el caso a la justicia penal. Esta recomendación fue específicamente brindada a Giganews por funcionarios judiciales.
¿Cómo puedo denunciar el abuso sexual infantil en Usenet?

La eliminación de los abusos sexuales a menores de nuestros servidores es muy importante para nosotros. Las leyes de los Estados Unidos nos impiden legalmente revisar los materiales cuestionables que se encuentran en Usenet. A causa de esta restricción legal, hemos establecido una relación con la Fundación de vigilancia de Internet. La IWF cuenta con las protecciones legales necesarias para acceder a estos materiales, revisarlos, y determinar su naturaleza. Si creen que constituye abuso sexual de menores, nos notificarán con la información necesaria para eliminar los artículos de nuestros servidores.

Para informar a la IWF,

  • Visite http://www.iwf.org.uk/
  • Haga clic en el botón Informar de contenido criminal aquí
  • Siga los pasos requeridos para informar sobre el material ofensivo

Es muy importante que informe de esto a la IWF. Su informe se traducirá en la eliminación de los artículos de nuestros servidores de Usenet así como de otros proveedores de servicios de Usenet que trabajan en colaboración con la IWF. De este modo se asegurará de que las autoridades legales pertinentes sean notificadas.

Si se encuentra en los Estados Unidos, le instamos a informar sobre que haya encontrado a Cyber Tipline en http://www.missingkids.com/. Encontrará un enlace directo al formulario de denuncia aquí:

https://secure.missingkids.com/missingkids/servlet/CybertipServlet
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