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Nuestro equipo

El estándar de calidad del servicio de noticias de Giganews es un reflejo directo de los estándares individuales de los miembros del personal de Giganews.

Administración

El equipo de administración de Giganews siempre ha jugado un rol de liderazgo práctico, al coordinar y combinar los esfuerzos de todo el personal, para así brindar el mejor servicio de noticias. Aseguran que nuestro personal siga respondiendo a los cambios de tecnología y esté alerta a las necesidades de nuestros clientes.

Ingeniería

El personal de ingeniería de Giganews se vale de su conocimiento, experiencia y creatividad para diseñar un grupo de servidores de noticias que no sólo cubra las demandas de un flujo de noticias en constante crecimiento, sino que también prevea las necesidades futuras.

Los miembros senior del personal de ingeniería de Giganews son las mismas personas que pusieron en línea los servidores originales en 1994. Los servidores que diseñaron rápidamente ganaron una reputación de calidad y confiabilidad, lo que se mantiene hasta el día de hoy. Su compromiso personal con la excelencia les permite transformar la experiencia del pasado en mejoras para el futuro.

Especialista de tercerización

El grupo de tercerización de Giganews está compuesto por individuos que provienen de distintos entornos. Por lo tanto, como equipo pueden entender a fondo las necesidades de una amplia gama de clientes de tercerización, desde proveedores de servicios locales hasta regionales y compañías de banda ancha nacionales. En vez de pedirle a un cliente que se adapte a una "clase de cuenta" limitada, nuestro personal de tercerización ofrece configuraciones personalizadas que cumplan con las necesidades precisas del cliente.

Soporte y servicio al cliente

El personal senior de servicio al cliente de Giganews, responsable de la capacitación y el control de calidad, son las mismas personas que respondieron las primeras consultas de nuestros clientes cuando Giganews inició sus actividades comerciales. Estas mismas personas han estado descargando archivos binarios y siguiendo grupos de texto desde los inicios de los grupos de noticias Usenet. La amplia experiencia de nuestro personal de soporte nos permite entender las necesidades de nuestros clientes, la naturaleza de los grupos de noticias y la importancia de nuestra receptividad.

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